Sisältölista

• Pelielämys mikä muuttaa kaiken perusteellisesti
• Pelien tarjonta että palveluntarjoajat
• Turvallisuus sekä vastuulliset periaatteet
• Maksuvaihtoehdot että nostot
• Asiakaspalvelumme toimintatavat

Pelielämys mikä mullistaa kaikkea

Luonamme sivusto pelaajien hyvinvointi määrittää jokaisen kehityspäätöksemme. Olemme kehittäneet sivuston, jolla teknologia ja käyttäjäystävällisyys yhdistyvät täydellisesti toisiinsa. Alustamme toimii heti selaimessa tarvitsematta latausta, ja se on huolella viritetty pyörimään loistavasti mobiililaitteilla, tablettilaitteilla että pöytätietokoneilla.

Suomen käyttäjät kunnioittavat nopeutta että avoimuutta – kaksi perusperiaatetta, jotka ohjaavat kaikkia toimintojamme. Kotiutukset prosessoidaan tyypillisesti 24 h sisällä, että vahvistetut käyttäjätilit nostavat voittonsa entistä rivakammin. Aito pelikokemus muodostuu hienosäädöstä: volyymin hallinnasta automaattipyöritysominaisuuteen, lukuisat hakutoiminnot pelivalikoimassa.

Pelivalikoima että toimittajat

Pelikirjastomme kattaa enemmän kuin 3000 peliä jopa yli 80 kehittäjältä. Se merkitsee, ettei jokainen asiakas bongaa takuulla lempipelinsä, olipa kyse sitten vanhanaikaiset hedelmäkolikot, nykyaikaiset videopelit taikka live-kasinopelit ammattidealerien johdolla.

Pelityyppien jakautuminen

• Videokolikot: Jopa yli 2200 erilaista peliautomaattia kattaen megaways-toiminnot, kasvavat megapotit sekä cluster pays -ominaisuudet
• Pöytäpelit: Laaja tarjonta bläkkiä, rulettipelejä, baccarat-peliä sekä pokeria monissa muodoissa
• Livekasino: Todelliset pelit pelistudiosta lähetettynä dealerien johdolla
• Megapotit: Valtavat jackpotit, joista isoin on onnistunut nousemaan yli 18 M euron v. 2021

Turvallisuus että vastuulliset periaatteet

Pelisivustomme operoi Maltalaisen peliviranomaisen myöntämällä käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi eräs alan arvostetuimmista sääntelyelimistä. Kaikki maksuliikenne suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, identtisellä tekniikalla jota rahoituslaitokset hyödyntävät nettipankeissaan.

Vastuullinen uhkapelaaminen ei ole meille edusta meille markkinointitermi vaan aito periaate. Laitamme saataville kaikille pelaajillemme keinoja itsehallintaan: talletusten rajoittaminen, tappiorajat, aikakatkaisut ja option asettaa pelikielto väliaikaisesti tai vaikkapa lopulliseen. Kumppanuutemme maailmanlaajuisten turvallisen pelaamisen tahojen yhteydessä varmistaa, jotta käyttäjämme saavat apua tukea tarvitessaan.

Maksuvaihtoehdot sekä nostot

Tiedämme ettei välittömät ja suojatut maksutavat ovat olennainen pelielämyksen pohjana. Siksi laitamme saataville laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja suomalaisille asiakkaille.

Saatavilla olevien maksutavat

1. Tilisiirrot: Kaikki kotimaiset verkkopankit saatavilla nopeilla tilisiirroilla
2. Sähköiset lompakot ja e-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter nopeilla prosessointiajoilla
3. Ennakkoon ladattavat kortit: Paysafecard tunnistamattomaan pelaamiseen
4. Kryptot: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin nykyaikaiselle asiakkaalle
5. Maksukortit eli luotto- että pankkikortit: Visa sekä Mastercard laajalla hyväksynnällä

Kaikki talletukset käsitellään heti lukuun ottamatta pankkitallettamista, mitkä voivat joskus kestää 1-3 arkipäivää. Nostoissa käytämme selkeää käytäntöä vailla piilotettuja kuluja – mitä tahansa saat voitoksi, saman verran vastaanotat.

Asiakaspalvelumme toimintamalli

Tukiryhmämme on helposti tavoitettavissa joka päivä vuorokauden äidinkielelläsi livechatin, emailin sekä puhelun avulla. Vastausaikamme chatissa on tyypillisesti 38 s, mikä on on selvästi roimasti kasinoalan keskiarvoa ripeämpi.

Asiakkaamme kysymykset vaihtelevat bonusehtojen tulkinnasta teknisellisiin haasteisiin. Tukitiimimme on huolella opastettu selvittämään pulmat jo ensimmäisellä kontaktilla tarvitsematta turhaa odottelua. Kullakin tukiryhmän jäsenellämme on käytössään valtuudet tehdä päätöksentekoja asiakkaan hyväksi tarvitsematta esimiehen hyväksyntää, mikä ketteröittää tukiprosessia huomattavasti.

Luotamme jotta poikkeuksellinen pelikokemus syntyy luottamuksesta, avoimuudesta ja keskeytymättömästä kehityksestä. Sivustollamme kukin asiakas on taatusti kunnioitettu, sekä sitoudumme kestäviin pelaajasuhteisiin mieluummin kuin hetkelliseen voitollinen tehtäviin.