Sisältö

• Lisenssi että tietoturva toiminnassamme
• Kattava pelivalikoima jokaiselle pelaajille
• Maksumenetelmät että kotiutusten prosessointi
• Bonukset ja promootiot
• Asiakaspalvelumme ympäri päivän

Lisenssi sekä turvallisuus toiminnassamme

Pelikaani Nettikasino toimii Maltan lisenssin alaisuudessa, mikä on yksi tunnetuimmista ja tarkimmin valvotuista peliviranomaisista kaikkialla Euroopassa. Malta Pelivalvonta- viranomainen (MGA) myöntää lisenssejä ainoastaan tällaisille toimijoille, ketkä täyttävät tiukat kriteerit pelaajien suojaamisen, reilun pelin että taloudellisen vastuullisuuden suhteen. Tämä lisensointi takaa, että kaikki tarjoamamme pelit ovat hyväksytty että auditoitu säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta.

Sovellamme SSL-tekniikkaa jokaisessa tiedonsiirrossa, joka tarkoittaa että henkilökohtaiset tietosi sekä maksuliikenteesi ovat täysin turvassa ulkopuolisilta osapuolilta. Turvallisuutemme vastaa pankkitason vaatimuksia, ja kaikki tallettamasi varat säilytetään erillisillä pankkitileillä, jotka pysyvät täysin erillisinä liiketoimintapääomasta. Tämä käytäntö varmistaa, ettei rahasi ovat jatkuvasti käytettävissä nostoa varten riippumatta siitä, mitä liiketoiminnallemme tapahtuu.

Laaja pelivalikoima kaikille pelaajille

Pelikirjastomme kattaa yli 2 000 erilaista peliä maailman tunnetuimmilta pelintoimittajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelikaani kirjautuminen tarjoaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin, progressiivisiin pottipeleihin sekä laajaan live-kasinovalikoimaan.

Kolikkopelit sekä päävoitot

Slottivalikoimamme tarjonta päivittyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla. Valikoimastamme löytyy niin klassisia kolmen rullaa sisältäviä klassikkoja kuin viiden rullan videokolikkoja, joissa löytyy kymmeniä voittolinjoja, bonuskierroksia että free spin -ominaisuuksia. Progressiiviset pottipelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja palkintoja käyttäjillemme.

Live-kasino oikealla tunnelmalla

Live-kasinossamme pääset pelaamaan aitojenkakajien jakajien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä eri panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja vuorovaikutus jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon välityksellä.

• Yli 80 erilaista livepöytää ympäri vuorokauden
• VIP-pöydät suuremman panoksen asiakkaille rauhallisemmalla pelityylillä
• Suomenkieliset krupieerit käytettävissä tiettyinä aikoina
• Pelien tilastot ja historia saatavilla ajantasaisesti
• Mobiilissa optimoidut livepelit täydellä toiminnallisuudella

Maksuvaihtoehdot ja kotiutusten käsittely

Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa byrokratiaa.

Kotiutuspyyntösi käsittelemme niin nopeasti, ja useimmissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, siksi suosittelemme tilisi varmentamista heti rekisteröitymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyisiä: voit kotiuttaa enintään 5000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme huomattavasti suuremmat kotiutusrajat.

Bonustarjoukset ja kampanjat

Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, mikä jakautuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat alan keskitasoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonuksen määrälle.

Olemassa oleville asiakkaillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on 5 eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten korkeammat kotiutusrajat, oman VIP-päällikön ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.

• Syntymäpäivätarjoukset kaikille rekisteröityneille asiakkaille
• Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
• Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
• Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
• Eksklusiiviset VIP-tapahtumat ja matkapalkinnot korkeimman tason jäsenille

Tukipalvelumme ympäri vuorokauden

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat toimialamme hyvin ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.

Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä pikemmin. Käytämme tikettijärjestelmää, mikä varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy organisaatioiden kanssa tarjotaksemme tukea pelaajille, jotka kokevat peliongelmia.