Sisällysluettelo

• Pelisisällön Laajuus että Laatukriteerit
• Maksumenetelmät ja Suojausjärjestelmät
• Bonusohjelma ning Uskollisuusedut
• Mobiilipelaamisen Räätälöinti
• Tukipalvelun Saatavuus

Pelisisällön Laajuus ja Laatukriteerit

Kasinomme pelivalikoima rakentuu huolellisen valinnan varaan, jossa kohtaavat toimialan parhaiden kehittäjien pelit sekä modernit pelimekanikat. Epic Casino pelit antaa yli 3000 monipuolista pelivalintaa, jotka kaikki on ryhmitelty helppoihin kategorioihin asiakkaiden selaamisen helpottamiseksi.

Pelikirjastomme pitää sisällään vanhoja hedelmäpelejä, moderneja videonslotteja, kasvavia jättipottipelejä että suoran pöytäpelejä. Olemme solmineet rakentaneet kumppanuutta studion kanssa varmistaaksemme, jotta kaikki peli täyttää vaativat RTP-kriteerit ja reilun pelin periaatteet. Keskimääräinen palautusasteemme nousee yli 96%, mikä sijoittaa meidät sektorin kärkipäähän käyttäjien arvostaessa selkeyttä sekä tasapuolisia voittokertoimia.

Kasinopelien Erityispiirteet

Livealustassamme on ammattimaiset jakajat, jotka kaikki välittävät todellista kasinoilmapiiriä välittömästi pelaajien näytöille. Tarjoamme lukuisia ruletti-versioita, blackjack-pelejä monipuolisilla panoksilla että baccarat-vaihtoehtoja niin uusille kuin konkareille pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut sertifioinut ratkaisumme satunnaislukugeneraattorit, joka takaa kokonaan arvaamattoman ning reilun tuloksen kaikilla yrityksellä.

Maksumenetelmät ning Suojausmekanismit

Pelisivustollamme suojaus ei ole edusta ainoastaan lisäominaisuus mutta olennainen toimintaperiaate. Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta kaikissa siirroissa, mikä tarkoittaa identtistä suojaustasoa kuin globaaleissa pankeissa. Transaktioiden prosessointiaika eroaa maksutavasta perustuen, mutta pyrimme jatkuvasti mahdollisimman ripeisiin nostoihin poissa tarpeettomia viiveitä.

• Pankkimaksut: 1-3 päivää käsittelyaika, ei ole transaktiokuluja kasinomme osaltamme
• Verkkoon perustuvat maksulompakot: Instant-siirrot, siirrot 0-24 tunnin
• Prepaid-maksukortit: Suora käytettävyys, ylin talletusmäärä 5000 euroa yhdellä maksua
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin hoidetaan 60 minuutin sisällä
• Nettimaksut: Trustly-pikamaksut ilman tunnistautumista

Verifiointi ja Vastuullisuus

Noudatamme tarkkoja KYC-menettelyjä käyttäjien tunnistamisessa. Ensimmäinen nosto edellyttää henkilötietojen varmennusta viranomaisen myöntämillä papereilla, mikä varjelee niin asiakasta ja pelisivustoa huijausten toiminnoilta. Prosessi on varsin selkeä ning tukitiimimme auttaa tarvittaessa kaikkien askeleen aikana.

Bonuskokonaisuus ning VIP-edut

Bonustarjontamme rakentuu avoimuuden ning mahdollisten kierrätysten perustalle. Aloitusbonuksemme tarjoaa hyvän prosentin sekä kierrätyskertoimen, joka takaa saavutettavan palkintojen siirron. Ei kätkemme kriteerejä huonoon printtiin mutta näytämme koko tarjouskriteerit avoimesti ennalta käyttöönottoa.

Uskollisuusohjelman Portaat

Olemme muodostaneet 5-portaisen VIP-järjestelmän, jossa asiakas etenee automaattisesti pelin aktiivisuuden perusteella. Kaikki porras mahdollistaa tuoreita bonuksia, kuten ripeämmät nostot, dedikoitun tukiagentin, korkeammat kotiutusrajat ja yksinoikeudellisia promootioita. Parhaalla asteella pelaajat saavat lippuja eksklusiivisiin tapahtumiin ja räätälöityjä promootioita pelaajan pelimieltymystensä mukaan.

Mobiilipelaamisen Kehitys

Alustaname käy täysin mukautuvalla ratkaisulla, tämä sopeutuu itsestään aktiivisen päätelaitteen ruudun kokoon. Asiakkaidemme ei ole vaadi imuroida omaa sovellusta, sillä nettiselainten avulla pyörivä kasinomme mahdollistaa vastaavan toiminnon joka työpöytäversio. HTML5-koodaus takaa ripeän latausajan ning vaivattoman pelin jopa rajoittuneemmilla nettiyhteyksillä.

• Touchille optimoidut käyttöliittymäelementit nopeuttavat selaamista suppeammilla ruuduilla
• Pystysuuntainen peli mahdollistaa yhden kämmenohjauksen käytön matkapuhelimella
• Itsestään toimiva pelisavemerkki säilyttää pelitapahtuman keskeytyksen ilmetessä
• Alentunut tiedon kulutus parannetun ohjelmoinnin ansiosta
• Totaalinen pääsy jokaisen pelikirjastoon paitsi jotain aiempaa desktop-toteutusta

Asiakastuen Saatavuus

Tukitiimimme operoi läpi koko ajan suomea puhuvalla tiimillä, mitkä on valmennettu opetettu selvittämään niin ohjelmistopohjaiset ongelmat ja pelitoimintoon liittyvät asiat. Live-chat-toimintomme reagointiaika on yleensä alapuolelle kahden min, tämä takaa pikaisen neuvonnan pakollisissa tapauksissa. Sähköpostiviesteihin reagoimme enintään 12 h sisällä, tavallisesti silti merkittävästi ripeämmin.

Lisäksi tarjoamme kattavaa UKK-sektoria, missä käsitellään tavallisimmat tiedustelut maksuvaihtoehtoista, bonusehdoista ja ohjelmallisista edellytyksissä. Tämä itsepalveluvaihtoehto sallii instant informaation löytämisen poissa viiveitä. Missiomme pelaajien tyytyväisyyteen näkyy lisäksi säännöllisissä kyselytutkimuksissa, minkä tuella edistetään tarjontaamme johdonmukaisesti.